帮助与联系

查找解读、处理支付问题并联系支持。

查找已完成的解读

登录同一个账户后进入“我的解读”,查看已保存的报告及完成的追加解析。未完成的追加解惑无法从档案中重新开启。

支付与订阅问题

账户页面提供订单、星币变动记录、可用的付款凭证及年度订阅管理入口。咨询付款问题时,请附上订单号。

登录与资料管理

邮箱登录在邮件服务可用时提供密码找回。使用 Google 注册的账户请通过相同 Google 账户登录。账户与解读档案中的管理功能可用于处理已保存的信息。

联系支持

使用下方入口提交站内反馈,说明发生的情况、大致时间及页面显示的编号或错误。如需回复,请填写联系方式;不要发送密码或银行卡信息。