退款與取消續訂

區分產生失敗退還星幣、購買退款申請與取消年度續訂。

解讀產生失敗

已扣星幣的產生請求失敗時，服務會退還該次星幣。這是站內餘額返還，不是先前儲值款項的退款。餘額未恢復時，請提供時間與扣款或訂單編號。

請提交訂單編號、付款管道、大約時間及問題描述。退款申請須核對訂單；送出申請不代表已核准或入帳。請勿提交完整卡號、安全碼或密碼。

可從帳號頁進入 Stripe 帳務管理，取消未來續訂並確認狀態與到期日。取消續訂與申請退款是不同程序，取消本身不會退還先前費用。

再次付款前先確認訂單狀態。付款業者確認後，權益可能稍後更新。若金額、星幣或訂閱不符，請由該筆訂單提出支援請求。