Privacidad y datos
Cómo se tratan los datos de cuenta, lecturas, pagos y consultas.
Cuenta y lecturas
Guardamos información de cuenta, saldo, preguntas, cartas, resultados y aclaraciones completas para ofrecer acceso e historial. Evita incluir datos identificativos o sensibles innecesarios.
Proveedores y navegador
Las preguntas, cartas y el contexto se envían a DeepSeek para generar la interpretación. Google gestiona el acceso con Google; Stripe o PayPal, el pago elegido. Usamos Google Analytics para medir el uso. El navegador conserva la sesión, la lectura actual y el idioma.
Gestión y contacto
Gestiona lecturas en el archivo y tu cuenta en Cuenta. Elimina por separado las descargas y copias del navegador. Los registros necesarios para conciliar pagos pueden conservarse tras borrar la cuenta. Soporte recibe tus mensajes y el contacto opcional; los registros técnicos contienen estados de solicitudes y diagnósticos. No envíes contraseñas ni datos de tarjeta.
Eliminar la cuenta
La eliminación borra el perfil, las lecturas, sesiones, credenciales y contenido de soporte. Los registros financieros permanecen bajo una referencia anónima, junto con un hash irreversible del correo para impedir recompensas de bienvenida repetidas. Un acceso pagado vigente o pedidos pendientes pueden requerir resolución previa; la pantalla explica el motivo y soporte puede ayudar.