환불 및 갱신 취소

생성 실패 시 코인 반환, 구매 환불 요청, 자동 갱신 취소를 구분해 안내합니다.

생성 실패

차감된 생성 요청이 실패하면 해당 요청의 코인을 반환합니다. 이전 구매 금액의 환불과는 다릅니다. 잔액이 복구되지 않으면 시간과 차감 또는 주문 번호를 알려 주세요.

주문 번호, 결제 제공자, 대략적인 시간과 상황을 보내 주세요. 주문 확인이 필요하며 요청 제출만으로 승인이나 입금이 확정되지 않습니다. 전체 카드 번호, 보안 코드, 비밀번호를 보내지 마세요.

계정에서 Stripe 결제 관리로 이동해 향후 갱신을 취소하고 상태와 종료일을 확인할 수 있습니다. 취소만으로 이전 결제가 환불되지는 않습니다. 다시 결제하기 전에 주문 상태를 확인하고 이용권이 없으면 해당 주문에서 문의하세요.