Rimborsi e disdetta
Distingui restituzione delle monete, richiesta di rimborso e disdetta del rinnovo.
Generazione fallita
Se una generazione già addebitata fallisce, vengono restituite le monete della richiesta. Non è il rimborso di un acquisto precedente. Se il saldo non cambia, indica ora e riferimento dell’addebito o dell’ordine.
Richiedere un rimborso
Invia numero dell’ordine, fornitore del pagamento, ora indicativa e descrizione. Serve una verifica: inviare la richiesta non conferma approvazione o accredito. Non comunicare numero completo della carta, codici di sicurezza o password.
Rinnovi e ordini in sospeso
Da Account apri la gestione Stripe per annullare i rinnovi futuri e verificare stato e scadenza. La disdetta non rimborsa pagamenti precedenti. Controlla l’ordine prima di pagare ancora; se manca l’accesso, contatta l’assistenza dall’ordine.